Bonjour,

Il existe une option sur notre plateforme qui permet de gérer en effet ce genre de granularité. De base, nous préférons laisser les utilisateurs créer plusieurs comptes avec la même email car ils ne veulent pas tous utiliser des comptes et simplement commander via le panier et réencoder leurs coordonnées à chaque fois, sans devoir retenir de mot de passe.

Néanmoins, si vous voulez bloquer les utilisateurs à un seul compte par email, allez sur l'url:
http://admin.XXX.kelcommerce.com/?page=users_options

en remplaçant XXX pas votre nom de boutique.

Vous aurez alors l'option: "Identifiant unique par email: " qui répondra à votre question.

Je vous déconseille de modifier les autres options sur cette page

Cordialement,